패스고시학원 - 동영상수강FAQ

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FAQ

[모바일] [모바일] 스타플레이어 업데이트 후 계속 중단되는 경우 (안드로이드 운영

◎ 배속기능 실행을 위한 최소스팩(일반화질, 고화질 포함)
iOS StarPlayer 권장 스펙
- 최소 사양 : iPhone3GS 이상 (iOS 6.1.6) / iPad1세대 이상 (iOS 5.1.1 이상)
- 권장 사양 : iPhone5이상 / iPad 2세대 이상
- 탈옥된 기기는 지원하지 않습니다.

※ 참고 사항 : 백그라운드 다운로드는 iOS 8버전 이상에서만 지원이 되며 , 다운로드 중 이어받기 기능이 지원되지 않습니다.
iOS 8버전 미만에서는 백그라운드 다운로드 기능이 지원되지 않으며, 다운로드 중 이어받기가 가능합니다.

Android StarPlayer 권장 스펙
- 안드로이드 버전 4.0 이상
- 최소 사양 : 듀얼코어 1.2Ghz CPU 이상 / 1GB 메모리 이상
- 권장 사양 : 쿼드코어 1.5Ghz CPU 이상 / 2GB 메모리 이상
- 구글 공식인증 단말기 / 순정펌웨어가 설치된 단말기
- 탈옥 및 루팅된 기기, 인텔CPU 는 지원하지 않습니다.

* 2015년 1월 23일 기준
※ 표구분 : 파란색(배속가능), 빨간색(배속 강의 수강에 적합하지 않음)
[ 파란색 기기는 고화질 수강에 적합한 기기이며, 빨간색 기기는 일반 화질로 강의를 수강하시기 바랍니다. ]

제조사	애플	삼성	LG	팬택&큐리텔	기타 (KT TECH/ MOTOROLA/HTC/ASUS)
단 말 기 정 보	아이폰6+	갤럭시 알파 (2014.9) 퀄컴 스냅드래곤 805쿼드코어 2.5Ghz / 2GB	G3 퀄컴 스냅드래곤 801쿼드코어 2.5Ghz / 3GB	베가 아이언2 퀄컴 스냅드래곤 801쿼드코어 2.5Ghz / 3GB	ASUS
	아이폰6	갤럭시S5 (2013.3) 엑시노스5430 옥타코어 (1.8Ghz A15 쿼드코어+ 1.3Ghz A7 쿼드코어)	넥서스 5 (2013.10) 퀄컴 스냅드래곤 쿼드코어 2.3Ghz / 2GB	베가 시크릿 노트 (2013.10) 퀄컴 스냅드래곤 쿼드코어 2.3Ghz / 3GB	2세대 넥서스 7 (2013.08) 스냅드래곤 APQ8064 1.5 쿼드코어 / 2GB
	아이폰5S	갤럭시노트3 (2013.10) 퀄컴 스냅드래곤 쿼드코어 2.3Ghz / 3GB	LG Vu3 (2013.09) 퀄컴 스냅드래곤 쿼드코어 2.3Ghz / 2GB	베가 LTE-A (2013.08) 퀄컴 스냅드래곤 쿼드코어 2.3Ghz / 2GB	넥서스 7 (2012.09) 엔비디아 테그라3 쿼드코어 / 1GB
	아이폰5	갤럭시S4 LTE-A (2013.06) 퀄컴 스냅드래곤 쿼드코어 2.3Ghz / 2GB	LG G2 퀄컴스냅드래곤 2.26Ghz 쿼드코어 / 2GB (LG-F320S / LG-F320K / LG-F320L)	베가 아이언 (2013.04) 퀄컴 스냅드래곤 쿼드코어 1.7Ghz / 2GB	KT TECH
	아이폰4S	갤럭시노트 8.0 (2013.02) 엑시노스 4412 쿼드코어 1.6 / 2GB	LG 옵티머스 G 프로 퀄컴 스냅드래곤 1.7쿼드코어 / 2GB (LG-F240S/LG-F240K/LG-F240L)	베가 No.6 (2013.02) 스냅드래곤 S4 Pro (APQ8064) 1.5 쿼드코어 / 2GB	테이크 LTE (2012.6) 스냅드래곤 S4 MSM8960 1.5 듀얼코어 / 1GB
	아이폰4	갤럭시팝 (2013.01) 엑시노스 4412 쿼드코어 1.4 / 2GB	넥서스 4 (2012.11) 스냅드래곤 S4 Pro (APQ8064) 1.5 쿼드코어 / 2GB	베가R3 (2012.9) 스냅드래곤 S4 Pro (APQ8064) 1.5 쿼드코어 / 2GB	테이크 FiT (2012.5) 스냅드래곤 MSM8260 1.5 듀얼코어 / 1GB
	아이폰3GS	갤럭시노트 10.1 (2012.08) 엑시노스 4412 쿼드코어 1.4 / 2GB	옵티머스G (2012.08) 스냅드래곤 S4 Pro (APQ8064) 1.5 쿼드코어 / 2GB	베가S5 (2012.7) 스냅드래곤 S4 MSM8960 1.5 듀얼코어 / 1GB	테이크 HD (2012.1) 스냅드래곤 MSM8260 1.5 듀얼코어 / 1GB
	아이패드 에어2	넥서스10 1.7GHz의듀얼코어 CPU(Exynos 5250) / 2GB	옵티머스 Vu2 (2012.9) 스냅드래곤 S4 MSM8960 1.5 듀얼코어 / 2GB	베가레이서2 (2012.5) 스냅드래곤 S4 MSM8960 1.5 듀얼코어 / 1GB	테이크 야누스 (2011.6) 스냅드래곤 MSM8260 1.5 듀얼코어 / 1GB
	아이패드 에어	갤럭시노트2 (2012.08) 엑시노스 4412 쿼드코어 1.6 / 2GB	옵티머스 LTE2 (2012.5) 스냅드래곤 S4 MSM8960 1.5 듀얼코어 / 2GB	베가LTE EX (2012.1) 스냅드래곤 MSM8660 1.5 듀얼코어 / 1GB	테이크 타키 (2011.9) 스냅드래곤 MSM8260 1.5 듀얼코어 / 512MB
	아이패드 미니 레티나2	갤럭시S3 (2012.6) 엑시노스 4412 쿼드코어 1.4 / 2GB	옵티머스 Vu (2012.3) 스냅드래곤 MSM8660 1.5 듀얼코어 / 1GB	베가LTE M (2011.12) 스냅드래곤 MSM8660 1.5 듀얼코어 / 1GB	테이크 (2010.11) 퀄컴 스냅드래곤 QSD8250 1Ghz 싱글코어 / 512MB
	아이패드 미니 레티나	갤럭시R Style (2012.5) 퀄컴 스냅드래곤 S4 MSM8960 1.5 듀얼코어 / 1GB	옵티머스 LTE (2012.3) 스냅드래곤 MSM8660 1.5 듀얼코어 / 1GB	베가LTE (2011.6) 스냅드래곤 MSM8660 1.5 듀얼코어 / 1GB	테이크2 (2011.1) 퀄컴 스냅드래곤 MSM7227 600Mhz / 512MB
	아이패드 미니	갤럭시노트 (2011.11) 퀄컴 스냅드래곤 S3 APQ8060 1.5 듀얼코어 / 1GB	옵티머스 TAG (2012.2) 스냅드래곤 MSM8660 1.2 듀얼코어 / 1GB	베가 No.5 (2011.7) 스냅드래곤 MSM8260 1.5 듀얼코어 / 1GB	모토로라
	아이패드4세대	갤럭시넥서스 (2011.11) Cortex-A9 1.2 듀얼코어 / 1GB	프라다 3.0 (2011.12) TI OMAP4430 1 듀얼코어 / 1GB	베가레이서 (2011.6) 스냅드래곤 MSM8260 1.5 듀얼코어 / 1GB	레이저 (2011.11) TI OMAP 4430 1.2 듀얼코어 / 1GB
	아이패드3세대	갤럭시S2 (2011.5) 엑시노스 1.2 듀얼코어 / 1GB	옵티머스 Q2 (2011.9) 엔비디아 테크라2 1.2Ghz 듀얼코어 / 1GB	베가S (2011.2) 스냅드래곤 MSM8255T 1.2 싱글코어 / 512MB	아트릭스 (2011.4) 엔비디아 테크라2 1Ghz 듀얼코어 / 1GB
	아이패드2세대	갤럭시탭 10.1 (2011.7) 엔비디아 테그라2 1Gz 듀얼코어 / 1GB (하드웨어 가속 미지원)	옵티머스 EX (2011.9) 엔비디아 테크라2 1.2Ghz 듀얼코어 / 1GB	베가X (2010.10) 스냅드래곤 MSM8255 1Ghz 싱글코어 / 512MB	디파이 (2010.11) TI OMAP 3610 800Mhz / 512MB
	아이패드1세대	넥서스S (2011.3) Cortex-A8 1Ghz 싱글코어 / 512MB	옵티머스 3D (2011.7) 엔비디아 테크라2 1Ghz 듀얼코어 / 512MB	베가 (2010.7) 퀄컴 스냅드래곤 1Ghz 싱글코어 / 512MB	모토글램 (2010.8) TI OMAP 3440 720Mhz / 512MB
	아이팟터치5세대	갤럭시S (2010.6) Samsung hummingbird 1Ghz 싱글코어 / 512MB	옵티머스 2X (2011.1) 엔비디아 테크라2 1Ghz 듀얼코어 / 512MB	미라크A (2011.5) 퀄컴 스냅드래곤 MSM7227T 800Mhz / 512MB	HTC
	아이팟터치4세대	갤럭시 탭 7.0 Cortex-A8 1Ghz 싱글코어 / 512MB	옵티머스 블랙 (2011.5) TI OMAP 3630 1Ghz 싱글코어 / 512MB		레이더 4G (2011.9) 스냅드래곤 MSM8660 1.5 듀얼코어 / 1GB
		갤럭시M Style (2012.1) 퀄컴 스냅드래곤 싱글코어1.0 / 512MB	옵티머스 빅 (2011.5) TI OMAP 3630 1Ghz 싱글코어 / 512MB		EVO 4G+ (2011.7) 스냅드래곤 MSM8260 1.2 듀얼코어 / 1GB
		갤럭시 ACE (2011.3) 퀄컴 MSM7227 600Mhz / 512MB	옵티머스 마하 (2010.12) TI OMAP3630 1Ghz / 512MB		센세이션 (2011.5) 스냅드래곤 MSM8260 1.2 듀얼코어 / 768MB
		갤럭시 GIO (2011.3) 800Mhz 싱글코어 / 512MB			센세이션 XL (2011.12) 스냅드래곤 MSM8255T 1.5 싱글코어 / 768MB
		갤럭시 NEO (2011.4) 800Mhz 싱글코어 / 512MB			디자이어HD (2010.11) 스냅드래곤 MSM8255 1Ghz 싱글코어 / 768MB
					인크레더블S (2011.6) 스냅드래곤 MSM8255 1Ghz 싱글코어 / 768MB

- 파란색 : 듀얼코어 이상 단말기로 720p 콘텐츠 재생 지원
- 빨간색 : 싱글코어 이하 단말기로 SD급 화질, 640x360의 화질의 콘텐츠 재생을 권장합니다.

※ 안드로이드 단말기의 경우 "구글 인증"이 된 단말기에서만 정식 지원합니다.
"구글 인증"이 되지 않은 단말기에서는 재생이 정상적으로 진행되지 않을 수 있습니다.
(적혀있는 모델명이 없는경우, 샘플강의 또는 무료강의로 수강테스트를 부탁드립니다.)

[모바일] [모바일]iOS 13.2.3 업데이트후 강의수강이 안되는 경우

업데이트후 강의수강이 안되는 경우 아래 내용을 따라서 실행해 보시기 바랍니다.

1. 기기확인후 기존에 설치되어 있는 스타플레이어앱을 전부삭제합니다.
2. 일반 > 설정 > safari(인터넷) - 방문기록, 쿠키 및 데이터를 삭제후 진행해주셔야합니다.
3. 설정 > 사파리 > 데스크탑 웹 사이트 요청 - 모든 웹사이트 OFF
(위 설정 안해주시면 pc모드로 인식이 됩니다.)
4. safari(인터넷)접속 > 내강의 실에 들어가서 강의 수강하기를 누르시면 스타플레이어+ 앱 설치 화면이 뜹니다.
스타플레이어+설치완료를 하시면 수강이 가능하십니다.
※ 탈옥 및 루팅기기는 미지원됩니다.

iOS 13.2.3 업데이트후 강의 수강이 안될 경우

모바일 강의 수강시 iOS 13.2.3 업데이트후 강의 수강이 안될 경우 설정방법입니다.
-Model : iPad

1. 기존 스타플레이어 앱을 삭제 후 "스타플레이어+" 설치해주세요.
(Safari 브라우저 외 Chrome, Naver, Daum 등에서 이용시 실행이 안될경우에도 "스타플레이어+" 앱을 설치해주세요.)

※ iPad 9.3.5 버전이 최신인경우 기존 스타플레이어 앱 삭제후 다시 다운로드후 실행을 해주세요.
(앱버전1.6.49를 확인해주세요.)

iOS 13.1.2 업데이트후 강의 수강이 안될 경우

모바일 강의 수강시 iOS 13.1.2 업데이트후 강의 수강이 안될 경우 설정방법입니다.
-Model : iPhone, iPad

1. 설정 > 사파리 > 데스크탑 웹 사이트 요청 - 모든 웹사이트 OFF (ON일경우 작동 불가함)
(사파리 브라우저 말고 크롬이나 네이버웨일 등 다른 브라우저 설치 후 이용하셔도됩니다.)

iOS 10.3.1 업데이트후 강의실 목록에 강의가 보이지 않는 경우

모바일 강의 수강시 iOS 10.3.1 업데이트후 강의실 목록에 강의가 보이지 않는 경우 설정방법입니다.
-Model : iPhone, iPad

1. 방문기록 및 웹사이트 데이터 삭제 > 스타플레이어 앱 삭제 후 아래 링크로 가셔서 설치해주세요.

URL : http://m.starplayer.net/install/

2. 그림과 같이 설정 해주세요.

-일반 > 기기관리 > HyoSung ITX Co., Ltd.을 신뢰함 선택해준다.

[플레이어] 사용중인 내 PC환경을 알고 싶습니다

[모바일] 아이폰, 안드로이드폰 온라인강의 플레이 안내

[사이트이용] 수강시작일의 변경

[사이트이용] ID 양도 및 분할사용, 다중상영 금지

[사이트이용] 동영상강의 수강횟수의 제한

[사이트이용] 수강중지(일시정지)

[사이트이용] 동영상 수강연장 및 재수강 할인

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수강료 환불규정

① '1타에듀'의 고의 또는 중대한 과실로 서비스를 지속할 수 없는 경우에는 회원의 요구에 따라 잔여수강료를 환불한다.

② '1타에듀' 또는 회원의 귀책사유가 없는 천재지변 등의 사유로 인하여 서비스를 지속할 수 없는 경우에는 천재지변 등의 사유가 종료한 후 회원의 요구에 따라 잔여 수강료를 반환하되, 위 기간 동안의 수강료는 반환하지 아니한다.

③ 단과 및 패키지 강좌 환불

'1타에듀'는 회원의 요구 또는 귀책사유로 인하여 계약이 해지되는 경우에는 결제일로부터 해지요청일 까지의 이용일 수에 해당하는 금액과 실제 수강한 강좌 수에 해당하는 금액과 총이용금액의 20%를 위약금으로 공제 후 환불된다. 단, 결제일로부터 7일 이내에 해지를 요구하는 경우(해당과목의 수강기록이 없어야 함)에는 20% 위약금 없이 이용일수에 해당하는 금액 만 공제하고 환불된다.(제반 수수료는 고객이 부담하셔야 한다.)